...und die Vision hinter unserem neuen Concierge-IT-Service

Thomas Ringmayr
Gründer und Inhaber

Von meinen Anfängen mit ringmayr i.t. + data services, wo ich mich um vielfältige technische und programmiererische Aufgaben für kleinere Unternehmen und Bildungseinrichtungen kümmerte, entwickelte sich meine tiefe Leidenschaft nicht nur für die Technologie an sich, sondern auch für deren Einfluss auf den täglichen Betrieb kleiner Unternehmen. Was vor fast 25 Jahren als klassiches Ein-Mann-Unternehmen begann, führte nach und nach zu einer tiefgreifenden Erkenntnis für die technologischen Herausforderungen, denen "kleinere" Unternehmer und Gründer täglich gegenüberstehen. Bei der Bewältigung von technischen Aufgaben, die von einfach bis komplex reichen, konnte ich immer wieder aus erster Hand erleben, wie solche Herausforderungen den technisch nicht genügend Vorbereiteten oder den personell Unterbesetzten leicht überwältigen können.

Diese Erkenntnis gab 2023 den Impuls für die Idee von bility.com. Das Konzept ist einfach, aber innovativ: Warum nicht einen Service schaffen, der als "Ihr persönlicher IT-Mitarbeiter" fungiert, aber dessen Kosten-Overhead vermeidet oder minimiert? Wir haben unseren Service daher von Anfang an mit einem klaren und ansprechenden Zahlungsmodell kombiniert – gestaffelte monatliche Abonnements ohne langfristige Bindung. Dieser Service ist so konzipiert, dass er sich nahtlos als Erweiterung Ihres Teams verhält und alle lästigen täglichen technischen Aufgaben übernimmt, die normalerweise entweder beim am wenigsten erfahrenen Teammitglied oder beim Unternehmenseigentümer selbst landen. Dies ermöglicht es Ihnen, als Unternehmer und Ihr Team, sich auf das zu konzentrieren, was Sie am besten können – Ihr Unternehmen führen. Mit unserem innovativen Preismodell, das innerhalb dieser Branche einzigartig ist, können Sie unsere Dienstleistungen ohne Sorgen um unvorhergesehene Ausgaben oder finanzielle Belastungen nutzen.

bility.com wurde aus einem klar identifizierten Bedarf an einem dedizierten, personalisierten Technologieservice geboren, der über traditionelle IT-Unterstützung hinausgeht – es ist buchstäblich ein "Concierge" für Ihre Technologiebedürfnisse, ganz einfach, d.h. ein vielseitiger, multitalentierter Technologieservice, der auf die einzigartigen Herausforderungen jedes Kunden zugeschnitten ist. Dieser Übergang war nicht nur eine Veränderung der Dienstleistungen, sondern auch eine grundlegende Veränderung in unserer Herangehensweise an IT-Unterstützung, wobei die Concierge-Idee zum Kern unseres neuen Geschäftsmodells wurde.

Wir haben klein angefangen, mit dem gleichen Geist der persönlichen Betreuung, der meine vielen Jahre der alleinigen Arbeit kennzeichnete. Aber während bility.com langsam wuchs, wuchs auch unser Engagement, dieses hohe Maß an persönlichem Service aufrechtzuerhalten. Wir mögen uns noch im Aufbau befinden, aber unser Fokus liegt darauf, maßgeschneiderte Technologiesolutions zu entwickeln, die den Stress der Technikverwaltung für unsere Kunden lindern.

Erleben Sie IT-Unterstützung, die sich wie ein Teil Ihres Teams anfühlt.

Unser Fachwissen mag breit und scheinbar eklektisch sein und alltägliche technische Aufgaben aller Art umfassen, vom Einrichten von E-Mail-Konten bis hin zur Verwaltung von Datenbackups, Verwaltung von Online-Systemen und Kundensupport; aber unser Ansatz ist tiefgründig fokussiert. Wir tauchen in die Spezifika jedes Unternehmens ein und stellen sicher, dass jede Lösung nicht nur effektiv, sondern perfekt auf die Bedürfnisse jedes Kunden zugeschnitten ist.

In dieser sich schnell entwickelnden Technologielandschaft bleibt bility.com agil – immer bereit, sich anzupassen und neue Herausforderungen anzunehmen, während wir gleichzeitig an den vertrauten Werten von Vertrauen, persönlicher Aufmerksamkeit und unübertroffener Qualität festhalten, die uns von Anfang an definiert haben.

Ihr "IT-Mitarbeiter" nur einen Anruf, eine Nachricht oder eine E-Mail entfernt.

Auch wenn bility.com jung ist, ist unser Fundament im echten, alltäglichen Technologiesupport solide. Wir agieren wie eine Erweiterung Ihres eigenen Teams – immer dann, wenn Sie uns brauchen, ohne den Aufwand komplexer Verträge oder Verfahren. Wir sind darauf spezialisiert, die praktischen technischen Bedürfnisse kleiner Unternehmen zu managen und konzentrieren uns auf routinemäßige Probleme sowie auf bedeutende, aber überschaubare technische Hürden. Jedes Problem, das wir angehen, ist eine Gelegenheit, Prozesse zu optimieren, die Effizienz zu steigern und den technischen Stress für unsere Kunden zu reduzieren. Unsere Lösungen sind so konzipiert, dass sie nicht nur Probleme lösen, sondern sie auch verhindern, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen reibungslos läuft und wir uns nahtlos in Ihren täglichen Betrieb integrieren; bereit, Maßnahmen zu ergreifen, damit Sie ohne ständige Unterbrechungen durch technische Probleme arbeiten können.

Intelligente Lösungen für die realen Herausforderungen kleinerer Unternehmen.

Wir sind stolz darauf, wofür bility.com steht – eine Mischung aus Leidenschaft, Innovation und einem Engagement für Service, das sich wie Familie anfühlt. Hier ist jeder Kunde Teil unserer Gemeinschaft, und jedes Projekt ist eine Gelegenheit zu beweisen, dass in der Welt der Technologie persönliche Betreuung immer noch König ist.

Wir laden Sie ein, den Unterschied von bility.com zu erleben – dort, wo Technologie auf persönliche Betreuung trifft und wo die technischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens von jemandem behandelt werden, der sich wirklich kümmert.

Sami bringt eine dynamische Mischung aus Kreativität und strategischem Einblick bei bility.com ein und leitet unsere Marketing- und Öffentlichkeitsarbeit. Mit jahrelanger Erfahrung im analogen und digitalen Marketing ist Sami geschickt darin, überzeugende Erzählungen zu gestalten, die mit unserer vielfältigen Kundenbasis resonieren, unsere Sichtbarkeit verbessern und unser Markenengagement stärken.

Theo's Rolle bei bility.com ist entscheidend, um sicherzustellen, dass alle digitalen Produkte, die wir erstellen, nicht nur visuell ansprechend, sondern auch intuitiv funktional sind. Spezialisiert auf UX/UI, Webdesign und Front-End-Entwicklung kombiniert Theo technisches Know-how mit einem ausgeprägten ästhetischen Sinn, um nahtlose und ansprechende Benutzererlebnisse zu schaffen, die die Komplexität von IT-Lösungen vereinfachen.

Als unser Cheftechnologiearchitekt ist Leo maßgeblich daran beteiligt, das technologische Rahmenwerk von bility.com zu gestalten. Sein umfangreiches Wissen in den Bereichen Softwareentwicklung, KI und sein scharfer Fokus auf Sicherheit stellen sicher, dass unsere Arbeit mit verschiedenen Plattformen sowohl leistungsstark als auch sicher ist. Leos strategische Vision treibt die kontinuierliche Verbesserung der IT-Infrastruktur unserer Kunden voran und unterstützt skalierbare und robuste Lösungen.

Sofia widmet sich der Pflege positiver Kundenbeziehungen bei bility.com. Ihre Rolle umfasst den direkten Kontakt mit Kunden, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und sicherzustellen, dass sie mit unseren IT-Lösungen zufrieden sind. Sofias Engagement für außergewöhnlichen Service und ihr proaktiver Ansatz helfen Kunden, sich während ihrer Reise bei uns unterstützt und geschätzt zu fühlen.

Alex ist ein erfahrener Datenanalyst und Business-Intelligence-Spezialist, der darauf spezialisiert ist, kleinen Unternehmen dabei zu helfen, Daten für strategische Entscheidungen zu nutzen. Alex vereinfacht komplexe Daten in handlungsfähige Erkenntnisse und nutzt Tools wie Excel und Google Analytics, um Operationen, Kundeneinbindung und Vertriebsprozesse zu verbessern. Seine Spezialität liegt darin, leicht verständliche Berichte und Dashboards bereitzustellen, die es Unternehmern ermöglichen, Daten effektiv zu nutzen, ohne von technischer Überforderung überwältigt zu werden.

Alanna überwacht die internen Prozesse bei bility.com und gewährleistet eine operative Effizienz und Effektivität. Sie konzentriert sich darauf, interne Workflows und Systeme zu optimieren, um eine effiziente Servicebereitstellung sicherzustellen. Ihre Rolle ist entscheidend, um unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten.

Im Herzen unserer Marke liegt ein einfaches, aber kraftvolles Versprechen, verkörpert in einem Namen, der Potenzial, Effizienz und Zuverlässigkeit verkörpert: bility.com. Bei der Auswahl unseres Namens wollten wir ein Wort, das die Essenz unserer Mission und die zahlreichen Vorteile, die wir unseren Kunden bieten, einfängt.

Der Begriff 'bility' ist nicht nur Teil unseres Namens; er ist buchstäblich Teil des Versprechens, das wir jedem Kunden machen, den wir bedienen. Hier ist warum:

• Capability: Wir besitzen das Fachwissen und die Fähigkeiten, um die meisten typischen technischen Herausforderungen kleiner Unternehmen, Startups und Solounternehmer zu bewältigen. Der breite Anwendungsbereich stellt sicher, dass wir nicht nur ein Service, sondern ein Kraftwerk der Problemlösung sind.

• Reliability: In der Welt des technischen Supports ist Verlässlichkeit das A und O. Unsere Kunden müssen wissen, dass sie sich jederzeit und jedes Mal auf uns verlassen können, um ihre IT-Bedürfnisse effektiv zu managen.

• Flexibility: Jedes Unternehmen ist einzigartig, mit eigenen Anforderungen und Herausforderungen. Unser Service passt sich den spezifischen Anforderungen unserer Kunden an, nicht umgekehrt.

• Availability: Wir sind hier, wann immer Sie uns brauchen, bereit, Herausforderungen anzunehmen, sobald sie auftauchen. Unser Support ist nicht nur ein Service; es ist eine ständige Beruhigung, dass Ihre technischen Bedürfnisse abgedeckt sind.

• Sustainability: Bei der Erbringung unserer Dienstleistungen konzentrieren wir uns auf Lösungen, die eine kontinuierliche Stabilität und Effizienz für Ihren Geschäftsbetrieb gewährleisten.

• Verantwortung: Wir nehmen unsere Rolle in Ihrem Unternehmen ernst und verstehen, dass das Vertrauen, das Sie in uns setzen, die Basis unserer Beziehung bildet.

• Viability: Unsere Lösungen sind nicht nur praktisch, sondern zielen darauf, die betriebliche "Lebensfähigkeit" Ihres Unternehmens zu verbessern, indem sie sicherstellen, dass Sie konsequent einsatzfähig und damit wettbewerbsfähig bleiben.

Jedes Element unseres Service ist darauf ausgerichtet, diese Qualitäten zu erfüllen, um sicherzustellen, dass 'bility' mehr als ein Name ist – es ist ein umfassender Ansatz für den technischen Support.

Bei bility.com kennen wir den Ärger und den Zeitverlust sehr gut, den auch die alltäglichsten technischen Herausforderungen meist verursachen. Wenn Sie sich jemals gefragt haben: "Wer nimmt mir bloß diese lästigen, zeitraubenden technischen Problemen ab, die ständig auftauchen, selbst wenn ich bereits die besten Systeme einsetze?", haben Sie Ihre Antwort in unserem Concierge-IT-Service gefunden! Unser Fokus liegt darauf, Ihnen diese Schmerzen möglichst weitgehend zu lindern, Ihnen Freiheit von den täglichen Unterbrechungen durch technische Probleme zu bieten, und Ihnen zu ermöglichen, sich auf das zu konzentrieren, was wirklich wichtig ist – das Wachstum Ihres Unternehmens. Arbeiten Sie mit uns zusammen und erleben Sie reibungsloseren, effizienteren Umgang mit jeder technischen Aufgabe, die Sie in unsere Hände legen.