Preguntas Frecuentes

Por ejemplo:

Nuestros clientes son típicamente empresas más pequeñas, pero también fundadores individuales y profesionales (por ejemplo, derecho, finanzas/impuestos, salud/salud mental, formación/instrucción). Actuamos como el personal de nuestros clientes "fuera de la oficina". Así como las empresas más pequeñas y nuevas suelen optar por espacios de oficinas virtuales, bility.com sirve como la extensión de su personal para todo lo digital cuando lo necesite. Estamos aquí a su disposición.

Con nuestras opciones de subcontratación de TI asequibles, integrales y eficientes, los servicios gestionados de TI de bility.com abarcan soporte técnico competente para todos los sistemas de su vida diaria de TI, desde la web hasta los datos y la gestión de plataformas empresariales. No somos "consultores"; nos gusta mejorar al manejo de los detalles de sus sistemas comerciales existentes, documentos, datos y otras estructuras y datos digitales. Servimos como socios proactivos y colaboradores en el desarrollo de su negocio, no a nivel abstracto, sino trabajando junto a usted y su equipo. Esto le permite utilizar las tecnologías de manera más eficiente para cumplir con sus objetivos comerciales, manteniendo gastos de TI predecibles y razonables. .

bility.com ofrece una amplia gama de servicios que se adaptan a las necesidades altamente diversas de las pequeñas empresas y solopreneurs:

• Servicios de Sitio Web de Extremo a Extremo: Desde la planificación y diseño hasta el mantenimiento y solución de problemas, ofrecemos servicios integrales relacionados con sitios web. Esto también incluye selección y configuración de CMS, esfuerzos de SEO, implementación de chatbots, gestión de GDPR y hacer que los sitios web existentes sean compatibles con dispositivos móviles.
• Optimización de la Experiencia del Usuario: Con servicios de prueba de UX y rediseño de sitios, ayudamos a garantizar que el usuario final tenga una experiencia fluida e intuitiva al interactuar con sus plataformas digitales.
• Soluciones de Comercio Electrónico: Ya sea configurar una tienda en línea, gestionar plataformas digitales de comercio electrónico o programas de marketing de afiliación, ayudamos a las empresas a construir y mantener sistemas de comercio electrónico robustos.
• Gestión de Sistemas: Podemos gestionar una variedad de sistemas, incluyendo software de gestión de relaciones con el cliente, bases de datos, sistemas de reservas en línea, sistemas de seguimiento de tiempo e incluso sistemas en la nube como AWS.
• Alcance y Soporte al Cliente: Desde configurar un sistema de ayuda y comunidades en línea hasta crear eventos en línea y gestionar una base de conocimientos de la empresa, ayudamos a mejorar las interacciones y el soporte al cliente.
• Más Alcance al Cliente: Con servicios como la gestión de redes sociales, campañas de correo electrónico y configuración de soporte al cliente, ayudamos a las empresas a llegar a sus clientes de manera más efectiva y fomentar relaciones sólidas con los clientes.
• Manejo de Datos e Inteligencia Empresarial: Ofrecemos una amplia gama de servicios relacionados con datos, como la recopilación, limpieza, conversión, análisis de datos empresariales y visualización para informar decisiones estratégicas comerciales.
• Creación de Contenido y Servicios Multimedia: Ayudamos con la creación y edición de contenido digital como entradas de blog, videos, podcasts e incluso edición de imágenes y pulido de contenido digital.
• Modelo Flexible y Rentable: Lo más importante, todos estos servicios se ofrecen bajo un modelo de tarifa plana, sin costos ocultos y opciones de servicio flexibles para adaptarse a diferentes necesidades y presupuestos.

En resumen, bility.com ofrece a las pequeñas empresas y solopreneurs una solución integral extremadamente viable para todas sus necesidades digitales y técnicas, ayudándoles a gestionar y desarrollar su presencia digital de manera efectiva.

Ofrecemos planes PREPAGADOS y POR SUSCRIPCIÓN. Una vez recibido el pago, usted es elegible para cualquiera de los servicios enumerados en nuestro sitio web o acordados de otra manera.

Este modelo le brinda una libertad y flexibilidad sin precedentes: Simplemente llámenos o escríbanos y díganos qué necesita hacer. Realizaremos el trabajo dentro del plazo indicado en su plan. Con un plan prepago, cualquier tiempo no utilizado se acumulará hasta la fecha de vencimiento indicada. Con un plan de suscripción, el tiempo no utilizado se acumula hasta la próxima facturación, pero no se acumula con el tiempo.

¡Es simple! Puede enviarnos sus solicitudes de trabajo de varias maneras, la que más le convenga: Inicie sesión en nuestro (Centro de Servicio), llámenos, envíenos un correo electrónico o simplemente envíenos un mensaje de texto. Luego pondremos a nuestros técnicos a trabajar en ello lo antes posible y trabajaremos para resolverlo rápidamente, manteniéndonos en contacto con usted en cada paso del camino.

Sí. Trabajamos bajo un modelo de retención genérico que nos permite ofrecer un modelo de precios singularmente simple y muy asequible incluso para servicios técnicos avanzados.

Como probablemente sepa, las tarifas por hora para los servicios de TI oscilan entre $100 y $250. Podemos ofrecer tarifas mucho más bajas porque nos esforzamos por mantener bajos los gastos generales, porque diversificamos mucho nuestros servicios y, sobre todo, porque creemos que todos deberían poder permitirse un buen servicio integral de TI.

Sí, lo hacemos. De hecho, la mayoría de los servicios que realizamos ni siquiera están listados explícitamente: hay tantas facetas individuales en la mayoría de las tareas que sería imposible listar todo.

Nos esforzamos por resolver tantos problemas para nuestros clientes como sea posible. Nuestra especialidad es liberarte de tantas tareas molestas que suelen consumir sorprendentemente grandes cantidades de tiempo.

En general, no hay tareas demasiado pequeñas. Pero dado que cada tarea tiende a generar más tareas nuevas previamente no consideradas, y ya que todas estas pequeñas tareas se acumulan rápidamente, hemos adoptado un modelo de retención sencillo que te permite reservar bloques de tiempo de servicio con anticipación. Así que cuando surja algo, simplemente abre un ticket de servicio con nosotros y trataremos de atenderlo de inmediato, incluso si no está específicamente listado.

Solo trabajamos de manera remota. Eso significa que podemos abordar cualquier tarea que se pueda resolver a través de internet (incluyendo el uso de Escritorio Remoto o formas similares de acceso remoto). Pero la mayoría de los problemas relacionados con hardware y software locales no entran en esta categoría.

1. Selecciona el plan que mejor se adapte a tus necesidades aquí
2. Luego ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o por correo electrónico
3. Configuraremos una cuenta de socio y te emitiremos un número de identificación de cliente

Tan pronto como se reciba tu pago, acreditaremos inmediatamente el tiempo de servicio pagado a tu cuenta de cliente. A partir de entonces, simplemente contáctanos a través de nuestro portal de servicio, por correo electrónico, formulario de contacto, teléfono o mensaje de texto cada vez que necesites soporte.

Podrás ver esta y otra información en nuestro nuevo portal de clientes (próximamente). Hasta entonces, te enviaremos la información por correo.