Servicios - Cómo ayudamos a administrar o iniciar su negocio

Ya sea que estés imaginando un sitio web completamente nuevo o buscando mejorar uno existente, estamos aquí para ayudarte. Conocemos tanto las plataformas CMS clásicas como WordPress, Joomla, Drupal, TYPO3 y Contao, como las plataformas de bricolaje como Squarespace, Wix, Weebly y Webflow. Nuestro objetivo es apoyarte en la concepción, creación y construcción de la tienda digital ideal para tu negocio.

Si ya estás utilizando una plataforma como Squarespace o tienes un prototipo de diseño en mente, ¡excelente! Nos adaptamos a tu situación actual en tu viaje, sin impulsarte hacia soluciones únicas. Servimos como una extensión de tu equipo, dedicando el tiempo y la experiencia técnica para que no tengas que hacerlo.

Nuestro valor real radica en el manejo meticuloso de los detalles más pequeños que intervienen en la creación y el funcionamiento de un sitio web exitoso. Desde configurar el backend de tu sitio y garantizar la respuesta móvil hasta ejecutar las mejores prácticas de SEO e integrar complementos, gestionamos todo. Como tu "departamento de TI externalizado", también nos encargamos de las actualizaciones de contenido y mantenimiento regulares. Todo esto tiene como objetivo liberarte para que te concentres en lo que realmente importa: el crecimiento de tu negocio y la interacción con los clientes.

Si configuraste tu sitio web tú mismo utilizando un sistema de gestión de contenido (CMS) como WordPress, Joomla, Drupal, TYPO3 y Contao; o una plataforma de bricolaje como Squarespace, Wix, Weebly o Webflow; o si confías en archivos HTML codificados a mano simples (un enfoque muy legítimo y directo que está volviendo por múltiples razones), es probable que desees presentar tu contenido de la mejor manera posible. Las plantillas listas para usar o el uso de marcos estándar como Bootstrap son excelentes formas de abordar esto. Pero, como todo lo demás, requieren tiempo y siempre hay una curva de aprendizaje.

En lugar de pasar horas tratando de adaptar una plantilla a tu contenido/CMS, pregúntanos y lo haremos por ti.

Encontrar el material adecuado para tu sitio web puede ser un proceso arduo y muy prolongado. Localizar repositorios adecuados y buscar cientos, si no miles de imágenes, puede llevar horas y dejar a uno desconcertado.

Estaremos encantados de ayudarte a ahorrar tiempo simplificando y acelerando el proceso de encontrar el material adecuado para tu sitio web. Deja que seleccionemos una colección curada de contenido de calidad, adaptado a tus necesidades específicas, mientras te concentras en otras tareas menos tediosas.

Operar y mantener incluso un sitio web de pequeñas empresas conlleva desafíos únicos y que requieren mucho tiempo. Problemas como las actualizaciones regulares de contenido, garantizar la seguridad del sitio web contra amenazas cibernéticas, asegurarse de que siga siendo fácil de usar y esté optimizado para dispositivos móviles, y mantener las mejores prácticas de SEO para mantener las clasificaciones en los motores de búsqueda son parte de la ecuación.

La velocidad y el rendimiento de tu sitio web, las copias de seguridad periódicas, la actualización de complementos y temas, problemas de compatibilidad después de las actualizaciones y especialmente la solución de problemas de fallas técnicas son otros aspectos que requieren tiempo y habilidades técnicas. Sin mencionar la complejidad de navegar por los cambios en las regulaciones de privacidad de datos.

Estamos aquí para ayudar a enfrentar estos desafíos de frente. Ofrecemos servicios para gestionar los problemas más comunes y mantener tu sitio web funcionando sin problemas, permitiéndote concentrarte en el crecimiento y el éxito de tu negocio. Deja que nosotros nos encarguemos de las complejidades técnicas para que puedas dedicar tu tiempo a lo que más importa.

Tu sitio web empresarial siempre requiere algún tipo de infraestructura, típicamente un servidor web o un sistema de gestión de contenido (CMS). Los CMS populares incluyen WordPress, Drupal y Joomla. - Además de actualizar regularmente tu contenido y adaptar los elementos y la apariencia de tu sitio a través de ellos, cualquier plataforma de este tipo también requiere actualizaciones periódicas, parches de seguridad y gestión de complementos/temas para garantizar un rendimiento óptimo.

Desafortunadamente, los sistemas CMS son altamente propensos a lo que se llama "degradación del software o del sistema" o "pérdida de habilidades", es decir, la necesidad de volver a aprender un sistema casi desde cero cuando se usa solo ocasionalmente. Esto hace que interactuar con ellos sea extremadamente tedioso y consume mucho tiempo.

Estamos aquí para ayudarte a configurar y mantener estos sistemas. Nos encargamos de los aspectos técnicos para que puedas ser más productivo.

Después de realizar pruebas de UX adecuadas, también podemos emprender un proceso de rediseño y hacer sugerencias concretas para mejorar la experiencia del usuario en el sitio web. Al incorporar las ideas y comentarios recopilados de las pruebas, podemos tomar decisiones de diseño informadas e implementar cambios que aborden cualquier problema o inquietud de usabilidad identificados. Este enfoque iterativo garantiza que el sitio web rediseñado se alinee mejor con las necesidades y preferencias del usuario, lo que resulta en una experiencia mejorada para el usuario.

Contáctanos si deseas optimizar tu sitio web y brindar a tus usuarios una experiencia mejorada.

No solo nos ocupamos de los aspectos técnicos de tu sitio web u otros sistemas en línea. También podemos garantizar que satisfagan las necesidades de tus usuarios mediante rigurosas pruebas de UX.

Al analizar las interacciones y los comentarios de los usuarios, identificamos posibles áreas de mejora y refinamos tu sitio web u tienda para lograr una experiencia óptima para el usuario. Nuestro objetivo es crear experiencias intuitivas, eficientes y satisfactorias para tus usuarios, dejándote libre para concentrarte en las operaciones comerciales fundamentales.

No solo se requiere por ley en muchos lugares que los sitios web sean accesibles para usuarios con necesidades especiales, también obtienen beneficios directos al seguir las respectivas pautas y características. Los sitios web accesibles tienen un mejor ranking en los motores de búsqueda, son mucho más fáciles de usar para los usuarios, cargan más rápido y son compatibles con más dispositivos.

Podemos probar la accesibilidad de su sitio web y asesorar o realizar las modificaciones necesarias directamente. Esto le ahorrará tener que sumergirse en un mar de pautas a menudo confusas y le liberará tiempo para centrarse en el negocio que desea llevar a cabo.

La Optimización para Motores de Búsqueda (SEO) es más que una serie de tareas; es un compromiso para hacer que tu sitio web se destaque en un panorama digital abarrotado. Siempre recomendamos trabajar con una agencia de SEO especializada para estrategias a gran escala como la planificación de palabras clave y la integración de análisis, pero hay innumerables detalles que no se pueden ignorar. Esto incluye registrar tu sitio en las herramientas para webmasters, insertar palabras clave relevantes en tu contenido y cuidar aspectos técnicos como mapas de sitio XML, marcado de esquema y certificados SSL. Estamos bien versados en todas estas áreas y actuamos como una extensión de tu equipo, invirtiendo el tiempo que no tienes.

Además, el SEO no es un esfuerzo de "configurar y olvidar"; requiere monitoreo continuo y ajustes para superar a la competencia y estar en sintonía con los siempre cambiantes algoritmos de los motores de búsqueda. Este es un proceso continuo y que consume tiempo que estamos más que preparados para gestionar por ti. Al ocuparnos de estos detalles meticulosos, te liberamos para que te centres en objetivos comerciales más amplios y en interacciones más significativas con tus clientes.

Lee más sobre el SEO en general y cómo podemos ayudar en este artículo de blog

Integrar un sistema de chat o chatbot en tu sitio web puede ser una buena manera de ponerse en contacto con posibles clientes.

Podemos ayudarte con eso, asegurando una experiencia sin problemas y fácil de usar. Garantizamos interacciones intuitivas y, si es necesario, podemos configurar capacidades de inteligencia artificial para el procesamiento del lenguaje natural. Asegurar la seguridad de tus sistemas de chat siguiendo las regulaciones de privacidad de datos y brindar soporte continuo para mejoras y seguimiento del rendimiento son imprescindibles al emplear tales sistemas. Confía en nosotros para manejar las cuestiones técnicas para que puedas centrarte en lo que haces mejor: gestionar tu negocio y cuidar a tus clientes.

Una forma importante de mantenerse en contacto con sus clientes es a través de un boletín. Hay muchas formas de preparar y enviar este tipo de correos electrónicos masivos, pero su cliente de correo electrónico local o cualquier otro sistema local probablemente no estén entre ellas; es más probable que su proveedor de servicios de Internet sospeche actividades ilegítimas al enviar más de unos pocos correos electrónicos y corte su servicio de correo electrónico (hemos visto que eso sucede más de una vez).

Afortunadamente, hay muchos sistemas dedicados para este propósito, como MailChimp, ConvertKit o cleverReach. Pero todos vienen con un conjunto de requisitos que no son triviales: en primer lugar, los datos de sus destinatarios deben cumplir con estándares legales específicos (por ejemplo, obtenidos de manera comprobable a través de la confirmación doble o de otras formas legales con el consentimiento del usuario); sus plantillas de correo deben ser probadas para ser compatibles con una gran variedad de clientes de correo electrónico; deberá preparar versiones HTML y de texto sin formato del mismo correo; querrá tener una forma de tratar las direcciones fuera de servicio, manejar las exclusiones de futuros correos electrónicos y correos electrónicos no entregables.

Tenemos una amplia experiencia con sistemas de este tipo y estaremos encantados de ayudarle con todos los aspectos del proceso.

Los clientes responden mejor a un boletín con un diseño atractivo visualmente. Desafortunadamente, lo que ve no es necesariamente lo que obtiene si simplemente utiliza lo que se ve bien en su computadora cuando se trata de diseñar su plantilla de mensaje. Los programas de correo electrónico todavía tienen una forma de mostrar el correo electrónico de manera muy diferente, y la única forma de enviar un boletín que se ve igual en la mayoría de los sistemas es mediante la aplicación de (1) ciertas técnicas y (2) pruebas, pruebas y, sí, más pruebas.

Contamos con la paciencia, la competencia y, lo que es más importante, el deseo de ayudarte. Así que ponte en contacto para obtener ayuda con tus necesidades de envío masivo.

Las listas de correo son una herramienta de marketing estándar. Podemos ayudar con todos los aspectos, desde la preparación de datos, conversión, importación hasta el mantenimiento de su lista de correo e incluso administrar las herramientas pertinentes (incluidos los servidores de listas clásicos). Externalizar estas tareas le permite redirigir su energía hacia asuntos menos tediosos.

Para que la mayoría de la publicidad en línea (como Google Ads, anuncios de Facebook y otros) funcione bien, estos anuncios deben estar bien ejecutados. Es muy posible pagar por anuncios durante meses sin una sola conversión. Para tener éxito con los anuncios de Google, es importante monitorear y optimizar continuamente sus campañas para mejorar su rendimiento. Experimentar con diferentes estrategias, probar variaciones de redacción y analizar los datos para identificar áreas de mejora son vitales.

Dado que todo esto es un proceso altamente intensivo en tiempo, estaremos encantados de encargarnos de las partes que encuentre demasiado distractivas de sus tareas comerciales reales.

Configurar una campaña de correo electrónico requiere múltiples pasos que pueden ser muy consumidores de tiempo, incluso con el sistema más fácil de usar, y no muchos lo son.

Si prefiere gastar su tiempo y energía en hacer cosas más relacionadas con su negocio real, estaremos encantados de encargarnos de todos los aspectos de su campaña de correo.

Podemos administrar su sistema de boletines/envío masivo de elección para usted. Esto incluye todos los aspectos, como el manejo de direcciones, la programación de envíos de correo, la configuración de formularios web para registrarse y para la interacción/respuestas del cliente (por ejemplo, después de la cancelación) de acuerdo con las leyes de privacidad pertinentes, y mucho más.

No desperdicie su propio tiempo y energía en estas tareas; úselo para los aspectos más importantes de su negocio.

Hay momentos en los que vale la pena preguntar directamente cómo puede servir mejor a sus clientes. Una encuesta es ciertamente una buena manera de hacerlo. Pero si es una operación pequeña y no tiene experiencia en (1) diseñar una encuesta productiva, (2) configurarla en una de las populares herramientas de encuestas en línea y luego (3) visualizar y analizar los resultados (a menudo están en formatos que no son completamente adecuados para un consumo fácil), podemos encargarnos de cualquiera de estos pasos por usted. Facilitar su vida comercial es, después de todo, nuestro negocio.

Administrar un canal de YouTube u otras plataformas de video puede ser una tarea que consume tiempo y compleja. Desde cargar videos, configurar opciones adecuadas, optimizar SEO y descripciones de texto, responder a comentarios, hasta hacer un seguimiento de las estadísticas: ¡prácticamente es un trabajo a tiempo completo!

Nosotros nos encargamos de su canal de video para que no tenga que ocuparse de todos estos asuntos. Ya sea YouTube, Vimeo u cualquier otra plataforma, nuestro equipo está aquí para encargarse de todos los detalles.

Un blog es un método efectivo para llegar a los clientes y definitivamente debe considerarse como una herramienta de marketing.

Podemos configurar y mantener un sistema de blogs para usted. Si necesita ayuda con el contenido, hablemos y veamos si esto es algo en lo que también podemos ayudar, dependiendo, por supuesto, del tema. Pero siempre podemos mejorar la redacción en prácticamente cualquier tema, con suerte haciendo que el proceso sea un poco menos doloroso para usted.

Un sistema de helpdesk, también llamado sistema de tickets, se convierte en una necesidad muy rápidamente una vez que su negocio crece, incluso a un tamaño modesto. Manejar más que unas pocas solicitudes al día requiere cierta estructura y ya no se puede hacer por correo electrónico u otros medios aún más informales.

Aquí es donde entra en juego un sistema de helpdesk: le permite no solo realizar un seguimiento de las solicitudes de manera estructurada y sistemática, sino que también permite que varios "agentes" compartan esta tarea para distribuir la carga. El soporte al cliente sin un sistema estructurado es prácticamente imposible hoy en día, por lo que esta es un área que mejor reciba toda su atención.

Los sistemas de helpdesk vienen en todas las formas (y categorías de precio), pero todos comparten la necesidad común de una configuración y diseño exhaustivos, una buena gestión y una administración adecuada. Solo cuando esté bien diseñado y gestionado, un sistema de helpdesk proporcionará su beneficio completo, es decir, haciendo felices a sus clientes al brindarles un fácil acceso y respuestas rápidas por un lado; ayudándole a canalizar las tareas que surgen de estos contactos de soporte por otro; e incluso proporcionándole clientes potenciales, métricas y datos valiosos que pueden crear nuevas oportunidades para su negocio.

Si todavía no está en sus planes tener un oficial de soporte a tiempo completo y un administrador de sistemas de helpdesk, podemos ocupar fácilmente y con competencia esa función por usted para liberar sus recursos.

Una vez que decida que un sistema de helpdesk es necesario para su negocio para comunicarse con sus clientes, y prácticamente ningún negocio que tenga más de unos pocos clientes realmente puede prescindir de él, también querrá pensar en cómo integrarlo con su infraestructura existente, especialmente con su sitio web (u otros portales de cara al público). Esto requiere un cierto grado de experiencia técnica y generalmente mucho tiempo.

Podemos ayudarlo fácilmente y con competencia con esto y, por lo tanto, liberar sus recursos para otras tareas más inmediatamente productivas.

Tener una aplicación u otra infraestructura basada en TI que ayude a su negocio es genial, pero también es un compromiso que no termina con el lanzamiento del sistema. También hay una necesidad continua de crear documentación adecuada y mantener a los usuarios informados de cualquier cambio (por ejemplo, notas de lanzamiento).

Podemos encargarnos de estas tareas por usted, ya sea de manera manual "just in time" o configurando una estructura que admita este proceso. La vida es demasiado corta para desperdiciarla en notas de lanzamiento.

Hay momentos en los que vale la pena preguntar directamente cómo puede servir mejor a sus clientes. Una encuesta es ciertamente una buena manera de hacerlo. Pero si es una operación pequeña y no tiene experiencia en (1) diseñar una encuesta productiva, (2) configurarla en una de las populares herramientas de encuestas en línea y luego (3) visualizar y analizar los resultados (a menudo están en formatos que no son completamente adecuados para un consumo fácil), podemos encargarnos de cualquiera de estos pasos por usted. Facilitar su vida comercial es, después de todo, nuestro negocio.

Configurar y gestionar un sistema CRM como Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Zoho CRM o Freshsales es un proceso que consume tiempo y requiere conocimientos especializados. Aprender a navegar estos sistemas puede consumir un tiempo valioso que podrías estar invirtiendo en hacer crecer tu negocio. Estamos aquí para invertir ese tiempo por ti, simplificando las complejidades desde la personalización hasta la integración.

Nuestros servicios integrales de CRM incluyen personalización de campos de datos, gestión de tuberías de ventas, mantenimiento de la integridad de los datos e integración perfecta con tu pila tecnológica existente, como herramientas de automatización de marketing y sistemas ERP. Con nuestra experiencia, puedes concentrarte en lo que mejor haces, mientras nos aseguramos de que tu sistema CRM sea una máquina bien engrasada que se alinee con las necesidades de tu negocio.

Los sistemas de programación y reserva en línea como Acuity, Calendly, Bookafy o Eventbrite pueden ser muy valiosos para tu negocio.

Sin embargo, todos los obstáculos habituales como configurarlos, aprender sus conceptos específicos, flujos de trabajo y funciones se aplican; siendo el mayor obstáculo el temido "desvanecimiento de habilidades", es decir, tener que volver a aprender el sistema una y otra vez cuando no se usa diariamente. Este es uno de los mayores factores de pérdida de tiempo, sin mencionar el alto nivel de frustración.

Podemos ayudarte a gestionar tus sistemas en línea, y si podemos reducir tanto la pérdida de tiempo como la frustración para ti, nuestra misión está completa.

Tu negocio puede estar empleando un sistema de seguimiento de tiempo, ya sea en las instalaciones o un sistema web comercial como Harvest, Clockify, Hubstaff, etc.

Estos son los tipos de sistemas que pueden ser particularmente frustrantes para el usuario ocasional, porque por un lado requieren suficiente atención para configurar cuentas de usuario y establecer nuevas categorías y proyectos, por ejemplo. Pero al mismo tiempo, tales cambios a menudo ocurren en intervalos largos, causando que el usuario casual olvide la mayoría de los conceptos básicos y forzándolos a reaprenderlos cada vez. Es este tipo de frustración lo que a menudo se siente como la mayor pérdida de tiempo.

Estaremos encantados de intentar aliviar este dolor para ti y podemos encargarnos de estas tediosas tareas por ti.

Hay muchas plataformas excelentes para alojar reuniones en línea, eventos y seminarios web (por ejemplo, Zoom, GoToWebinar, GoogleMeet, ClickMeeting). Generalmente son fáciles de usar, pero configurar eventos más especiales y capacitaciones puede ser más consumidor de tiempo e involucrado de lo que uno esperaría. Actualizar, agregar y mantener eventos puede involucrar muchos pasos individuales y puede convertirse en tareas tediosas.

Pregúntanos, y podemos encargarnos de estas tareas por ti para ahorrarte la molestia.

Gestionar una tienda en línea no es un paseo por el parque. Hay mucho más en lo que pensar de lo que se ve a simple vista (y de lo que el fabricante pueda haber prometido). Es una mezcla de cosas técnicas y actualizaciones constantes, como un proyecto de bricolaje sin fin. Mantener una tienda en línea en funcionamiento y actualizada consumirá tu tiempo más rápido de lo que anticipaste.

Agregar productos, cambiar precios, escribir textos y agregar imágenes lleva un tiempo enorme; configurar promociones son solo las actividades básicas que te mantendrán ocupado durante horas o días a la vez, por no hablar de ajustar la interfaz cada vez que hagas cambios en tu sitio web, o de extraer y analizar tus datos de ventas. Las interfaces de usuario del back-end de muchos sistemas de comercio electrónico son altamente complicadas y mucho más difíciles de operar de lo que se podría anticipar. - Podemos ayudar a aliviar el dolor constante de tu tienda en línea para que puedas concentrarte en dirigir tu negocio.

Gestionar una plataforma de comercio electrónico como Shopify, Salesforce, cleverbridge, WooCommerce o Magento no es una tarea pequeña. A pesar de que estas plataformas se comercializan como 'fáciles de usar', mantenerlas exige tiempo y atención, tiempo que podrías estar gastando en hacer crecer tu negocio. Ahí es donde entramos: nosotros invertimos el tiempo para que tú no tengas que hacerlo, sirviendo como una extensión de tu equipo.

Desde listados de productos optimizados para SEO hasta complejas estrategias de precios y campañas promocionales, la lista de tareas diarias puede ser abrumadora. Además, hay complejidades técnicas como la personalización de la interfaz y el análisis de datos. Es mucho trabajo, pero no tiene por qué hacerlo solo. Estamos aquí para gestionar su tienda en línea, lo que le permite concentrarse en la estrategia de negocio, la participación del cliente, y lo que mejor sabe hacer.

La mayoría de los sistemas de comercio electrónico se pueden configurar para que también admitan la venta de sus productos a través de terceros, ya sea físicamente o a través de sus sitios web. Pero hacerlo puede ser toda una tarea, y cada sistema tiene sus propias peculiaridades que dominar. Con frecuencia hay una gran cantidad de opciones a tener en cuenta a la hora de gestionar afiliados y gestionar ventas con descuento.

Podemos proporcionarle la ayuda adecuada, para que empiece bien con su nueva red de ventas.

Un programa de revendedores es un acuerdo comercial por el que una organización permite a particulares u otras empresas vender sus productos o servicios en su nombre, ofreciéndoles normalmente precios rebajados u otros incentivos, y obteniendo los revendedores un beneficio al revender los productos a un precio más elevado a los clientes finales.

Estamos aquí para ayudarle a establecer e implementar su programa de revendedores, asegurando su configuración exitosa y su buen funcionamiento.

Las bases de datos en las pequeñas empresas pueden emplearse para múltiples usos a menor escala, como por ejemplo seguimiento de tareas, almacenamiento de documentos, programación de reuniones, planificación de eventos, seguimiento de gastos, elaboración de presupuestos y planificación financiera, por nombrar sólo algunos.

Podemos ayudarle a planificar, seleccionar y diseñar una base de datos de este tipo para usted, incluyendo la escritura de las consultas y las rutinas de informes que necesita - por lo que no tiene que hacerlo usted mismo.

Si realizas ventas, especialmente en línea, es probable que tu negocio pueda beneficiarse de una base de conocimientos organizando la información de los productos, las políticas de envío y las preguntas frecuentes para tu equipo de atención al cliente, lo que conducirá a tiempos de respuesta más rápidos y a una mayor satisfacción del cliente. Si usted es una startup, es posible que desee aprovechar una base de conocimientos para almacenar la documentación técnica, guías de solución de problemas, y las mejores prácticas, lo que garantiza la colaboración y el intercambio de conocimientos entre los miembros del equipo.

Podemos ayudarle a crear una base de conocimientos completa para su empresa, proporcionando un centro de información y recursos centralizado. Esto le permitirá acceder y compartir fácilmente documentos vitales, materiales de formación y preguntas frecuentes, agilizando los procesos de incorporación. De este modo, se mejora la atención al cliente, se fomenta una gestión eficaz del conocimiento y se liberan recursos importantes para tareas más esenciales.

Las encuestas en línea tienen muchos usos empresariales importantes, como la recopilación de opiniones de los clientes, la realización de estudios de mercado, la evaluación del compromiso de los empleados, la prueba de ideas de productos, la recopilación de inscripciones a eventos y la facilitación de la segmentación del mercado y la creación de perfiles de los clientes.

Nos especializamos en la creación de encuestas y formularios en línea personalizados para su empresa, agilizando la recopilación y el análisis de datos. Al externalizar la creación de encuestas y formularios con nosotros, puede ahorrar tiempo y recursos valiosos, garantizando experiencias profesionales y fáciles de usar para sus encuestados, al tiempo que recopila y analiza de forma eficiente los datos que necesita para tomar decisiones informadas.

Si ofreces cualquier tipo de material didáctico en línea -desde ayudas didácticas a tutoriales, pasando por conferencias completas y todo lo que hay en medio-, siempre hay varios obstáculos que superar. Incluso el sistema "más fácil" de usar nunca está libre de obstáculos y rompecabezas.

Independientemente de si desea empezar a utilizar una plataforma comercial como Blackboard o si desea configurar su propia instalación de Moodle (o cualquier otro sistema intermedio), estaremos encantados de estar a su lado y ayudarle con todas las complejidades tecnológicas. Concéntrese en su actividad principal y déjenos a nosotros las preocupaciones técnicas.

Si su servicio implica cualquier forma de instrucción, también podemos ayudarle a preparar, acicalar e integrar y gestionar su contenido en la plataforma que elija.

Si su servicio implica cualquier forma de instrucción, también podemos ayudarle a preparar, acicalar e integrar y gestionar su contenido en la plataforma que elija.

Ya sea que ofrezca cursos en línea, programas de capacitación, materiales educativos o videos instructivos, podemos ayudarle a hacer las cosas más rápidas y fáciles. Utilice su valioso tiempo en crear el contenido. Nosotros podemos gestionar la mayor parte del resto por usted.

Moodle es un potente sistema de gestión del aprendizaje de código abierto que proporciona una plataforma para crear y gestionar cursos en línea y contenidos educativos. Ofrece una amplia gama de características y funcionalidades diseñadas para apoyar el aprendizaje en línea, incluyendo herramientas para la creación de cursos, gestión de contenidos, evaluaciones, calificación y colaboración. Con Moodle, los educadores/proveedores de formación pueden crear cursos atractivos e interactivos incorporando elementos multimedia, foros de debate, cuestionarios, tareas y mucho más. Se utiliza principalmente en el sector de la educación, pero también se emplea ampliamente en la formación corporativa y las iniciativas de e-learning.

Podemos ayudarle con todos los aspectos de la instalación, configuración del sistema y con todos los aspectos técnicos de la creación, formateo e integración de contenidos en su sistema Moodle, liberando a los creadores de contenidos de tareas con las que pueden sentirse menos cómodos y dándoles así más tiempo para concentrarse en lo que más importa, es decir, un gran contenido y un buen funcionamiento de su instrucción.

A veces necesitas datos que no tienes pero sabes que existen en la web o en las redes sociales. Acceder a esos datos puede ser un cambio de juego. El "web scraping" ofrece a las pequeñas empresas una ventaja competitiva al extraer datos valiosos de los sitios web.

¿Pero realmente tienes las muchas horas que se necesitan para extraer, guardar y organizar los datos que recolectas a través de copiar y pegar manualmente de diferentes sitios web o plataformas sociales? ¡Podemos ayudar!

Recolectar datos de la Web o de las redes sociales puede ser una herramienta valiosa para

• Inteligencia de Mercado (obtener información sobre tu campo, competidores y tendencias de consumo)
• Generación de Leads (identificar y dirigirse a posibles clientes extrayendo datos de múltiples plataformas y directorios), y
• Optimización de Precios: Mantente al tanto de las estrategias de precios de tus competidores y de las tendencias del mercado

Déjanos manejar las complejidades técnicas mientras te concentras en las partes más importantes. Ponte en contacto con nosotros para explorar cómo podemos ayudar a prosperar tu negocio.

Quizás ya estés utilizando múltiples sistemas que proveen (por ejemplo, Google Analytics, Matomo) o vienen con sus propias herramientas analíticas (por ejemplo, tu tienda en línea). Pero, ¿no sería mucho más fácil tener las analíticas de estos diversos sistemas integradas en un solo lugar centralizado? Y, aún mejor, ¿integradas con todas tus otras estadísticas/analíticas de negocio?

Asistimos a pequeñas y medianas empresas, startups y organizaciones no comerciales con servicios completos de inteligencia empresarial: gestión de datos, análisis de datos y visualización de datos, para que no tengas que contratar especialistas ni configurar tu propia infraestructura.

Los datos recogidos de una variedad de fuentes rara vez encajan perfectamente. E incluso si provienen de la misma fuente, puede haber inconsistencias sustanciales que dificultan o imposibilitan su procesamiento (por ejemplo, directorios en línea que muestran múltiples campos de datos para algunas empresas pero solo unos pocos para otras). Dichos datos deben ser procesados extensamente antes de que puedas usarlos activamente (por ejemplo, para importarlos a una base de datos, hoja de cálculo o CRM) y utilizarlos para envíos por correo o llamadas en frío.

Podemos unificar, limpiar y procesar tus datos por ti, para que puedas comenzar a usarlos de inmediato y avanzar en tu negocio.

Los datos que provienen de fuentes heterogéneas (por ejemplo, diferentes bases de datos, hojas de cálculo, sistemas heredados) rara vez encajan perfectamente. Estos datos deben ser procesados extensamente antes de que puedas utilizarlos activamente (por ejemplo, para importarlos a otra base de datos) o analizarlos.

Podemos unificar, limpiar y procesar tus datos para que puedas comenzar a usarlos de inmediato para el beneficio de tu negocio.

A veces, los datos deben ser convertidos a otro formato por completo para servir a propósitos específicos (por ejemplo, publicación en un sitio web, importación a un software específico, etc.) Un problema muy común es preparar documentos de texto antiguos (por ejemplo, manuales) para publicación en línea u offline o para integración en otros sistemas, o convertir documentos a y desde estándares especializados como docBook.

Podemos unificar, limpiar y convertir tus datos para que puedas comenzar a usarlos de inmediato para cualquier propósito que tengas para beneficiar a tu negocio.

Asistimos a pequeñas y medianas empresas, startups y organizaciones no comerciales con servicios completos de inteligencia de negocios: gestión de datos, análisis de datos, visualización de datos para que no tengas que contratar especialistas y establecer tu propia infraestructura.

Las visualizaciones eficientes facilitan la comprensión e interpretación de tus datos. Te ayudamos a abrir estas nuevas perspectivas. Aprovecha el poder de las visualizaciones impactantes para explorar e interpretar tus datos de negocio de cualquier tipo.

Asistimos a pequeñas y medianas empresas, startups y organizaciones no comerciales con servicios completos de inteligencia de negocios: gestión de datos, análisis de datos, visualización de datos para que no tengas que contratar especialistas y establecer tu propia infraestructura.

Tableau es el software líder mundial para análisis y visualización de datos. Su particular fortaleza radica en su capacidad de servir como una interfaz universal para casi cualquier tipo de datos. Quizás ya sepas lo importante que es Tableau hoy en día para consolidar incluso los datos más diversos y derivar decisiones significativas de ellos. Pero Tableau es un programa complejo con una enorme cantidad de características, y una vez que lo hayas aprendido, descubrirás que requiere un uso constante para mantener la competencia en él, es uno de esos programas que se tiende a "desaprender" muy rápidamente.

Si deseas aprovechar el increíble poder de Tableau para ti y tus datos, sin caer víctima del "desvanecimiento de habilidades", estamos aquí para ofrecerte nuestra experiencia con Tableau.

Lo más probable es que tus datos relevantes para el negocio existan en múltiples sistemas, plataformas y/o formatos diferentes. Esto hace que sea difícil consolidarlos y recibir una única "vista de tablero" unificada de tu negocio.

Podemos configurar y configurar Tableau para ti para que tus fuentes de datos heterogéneas se consoliden y trabajen juntas para proporcionar una imagen simple y completa. Siéntate y déjanos hacer el trabajo pesado por ti.

Tableau es un programa complejo con una enorme cantidad de características, y una vez que lo hayas aprendido, descubrirás que requiere un uso constante para mantener la competencia en él, es uno de esos programas que se tiende a "desaprender" muy rápidamente.

Ya sea que quieras comenzar con Tableau o volver a él después de un hiato, podemos llevarte donde quieras estar de manera eficiente y rápida. Después de todo, el trabajo de un buen software empresarial es ahorrarte tiempo, y ese es nuestro negocio también.

Los datos no son solo números. De hecho, más a menudo de lo que se cree, la información crucial que necesitas para tu negocio existe en forma de texto, imágenes o incluso audio y video. Trabajar con múltiples formatos de datos puede ser desalentador y extremadamente consumidor de tiempo, tiempo que siempre podría dedicarse más productivamente a otras cosas en tu negocio.

Tenemos el conocimiento y la tecnología para recopilar los datos brutos, agruparlos y extraer la información que necesitas. Ponte en contacto, y estaremos encantados de discutir contigo cómo podemos liberarte de esta tarea.

La información útil para tu negocio no siempre se presenta en conjuntos ordenados de números. Todo lo contrario: a menudo encuentras lo más útil en las redes sociales, donde aparecen como publicaciones de texto, imágenes o incluso audio y video. Localizar y recolectar esos datos puede consumir mucho tiempo, tiempo que se podría dedicar más productivamente a otras cosas en tu negocio.

Tenemos el conocimiento y la tecnología para recopilar los datos brutos, agruparlos y extraer la información que necesitas. Ponte en contacto, y estaremos encantados de discutir contigo cómo podemos liberarte.

¿Quieres estar informado si los precios de tus competidores cambian o cuando lanzan nuevos servicios? ¡Podemos ayudar con eso! Monitoreamos sus sitios web, redes sociales y publicaciones digitales, manteniéndote informado cada vez que algo importante ocurra.

Piensa en nosotros como tus ojos y oídos en el escenario digital. Rastreamos cambios en sus precios y servicios, para que siempre estés un paso adelante. También revisamos sus redes sociales. Sé el primero en saber sobre una nueva campaña o cuando hagan olas en línea. Obtendrás conocimientos que pueden ayudarte a dar forma a tus propias estrategias. Conoce lo que está sucediendo, prepárate para adaptarte y siempre ten una ventaja competitiva.

Podemos encargarnos de todas las tareas técnicas asociadas con la creación de contenido digital, ya sea texto o multimedia.

Los servicios que podemos proporcionar en esta área incluyen edición de copias, edición multimedia y pulido, así como muchas tareas relacionadas. Cualquier aspecto secundario de la creación de tu contenido con el que no te sientas cómodo, nosotros podemos (probablemente) encargarnos de él.

Las imágenes para web, redes sociales, boletines informativos o publicaciones fuera de línea necesitan ser procesadas de diferentes maneras. Simplemente copiar una imagen de varios MB de tu teléfono o descargar una foto de archivo y agregarla a tu boletín, por ejemplo, no te beneficiará. Dependiendo del uso previsto, las imágenes pueden necesitar reducirse en tamaño de archivo, recortarse, corregirse en color u otros procesos para lograr el máximo impacto.

Podemos optimizar tus imágenes incluso con poco tiempo de aviso. Queremos que tengas la mejor imagen, el formato correcto, cuando lo necesites y con la menor cantidad de tiempo invertido en ello.

Grabas mensajes para tu sitio web o redes sociales casualmente en tu teléfono, tableta o computadora. Nosotros podemos hacer los pasos necesarios para que sea digno de publicar, es decir, recortarlo, editarlo, añadir créditos, logotipos u otras marcas y mejorar la calidad del audio y del video.

Ahorra tiempo, energía mental y quédate tranquilo dejándonos hacer el trabajo mecánico por ti.

Si alguna vez has necesitado crear un conjunto de videos usando IA, habrás notado cuántos pasos son realmente necesarios y cuánto tiempo lleva. Es cierto que, en comparación con grabar un video "real", el esfuerzo se reduce mucho, pero aún así es muy significativo y puede llevar muchas horas incluso para un pequeño número de videos cortos.

Podemos ayudar en todos los aspectos, desde la preparación del guion hasta la selección de material de apoyo, la configuración, gestión, renderización e implementación de los videos en tu sitio web o canal de medios. Pregúntanos y ahorra tiempo.

¿Tu producto requiere documentación de algún tipo? Desde un breve Tour Rápido hasta un manual completo de usuario o incluso un sistema de ayuda en línea completo (para varios sistemas informáticos como Mac Help a Windows CHM y todo lo demás) podemos ayudarte con la redacción de tu material de ayuda para el usuario.

Podemos aportar la tecnología que desees a la tarea y entregar un producto listo para usar, liberando tu tiempo y el de tus especialistas para las tareas realmente importantes.

¿Tienes manuales mecánicos o manuales de programas en el formato CHM obsoleto que te gustaría convertir a un formato más moderno, amigable para la Web y dispositivos móviles?

CHM es un formato antiguo que fue el estándar de facto para Windows y la ayuda incorporada en software, pero también para muchos tipos de documentación técnica en varias industrias durante varias décadas.

Convertimos incluso archivos grandes para ti. Tenemos años de experiencia en convertir documentos incluso de miles de páginas a formatos que pueden utilizarse en contextos contemporáneos, amigables para la Web y dispositivos móviles, como HTML5, XML o PDF. Nuestro servicio de conversión está adaptado para industrias clave como Desarrollo de Software, TI y Redes, Ingeniería, Aviación y Aeroespacial, Automoción, Salud y Telecomunicaciones. Eleva tu documentación técnica asegurando la accesibilidad y mejorando la experiencia del usuario. Ideal para manuales, guías y especificaciones técnicas.

A veces tu documentación técnica necesita revisión, actualizaciones o simplemente una verificación de usabilidad. - Si tu documentación ha sido redactada por un hablante no nativo (o por IA), podemos mejorar su calidad en beneficio de tus usuarios.

Ofrecemos servicios completos de edición, es decir, trabajamos en el código o formato original, para reducir el tiempo de entrega y hacer la vida lo más fácil posible para ti y tu equipo. Después de todo, todos siempre tienen cosas más urgentes que hacer, ¿verdad?

Si tu sitio web existente va a aparecer en más de un idioma, la implementación retroactiva puede ser compleja o problemática, pero también puede ser suave y fácil, todo depende de la infraestructura técnica en la que está construido.

Podemos evaluar la situación, trazar un plan e incluso implementar una solución para ti. Permítenos ahorrarte el problema de adentrarte en una miríada de cuestiones para que puedas concentrarte en otras cosas.

A veces necesitas datos que no tienes, pero sabes que existen en la Web o en redes sociales. Acceder a esos datos puede ser un cambio de juego. El "web scraping" ofrece a las pequeñas empresas una ventaja competitiva al extraer datos valiosos de sitios web. Pero, ¿realmente tienes las muchas horas necesarias para localizar los datos que necesitas y luego extraerlos, guardarlos y organizarlos mediante copiar y pegar de diferentes sitios web o plataformas sociales manualmente? ¡Podemos ayudar!

Recopilar datos de la Web o redes sociales puede ser una herramienta valiosa para:

• Inteligencia de Mercado (obtener información sobre tu campo, competidores y tendencias de consumo)
• Generación de Leads (identificar y dirigirse a clientes potenciales recopilando datos de múltiples plataformas y directorios), y
• Optimización de Precios: Mantener un seguimiento cercano de las estrategias de precios de tus competidores y las tendencias del mercado

Déjanos manejar el trabajo de campo y las complejidades técnicas mientras te concentras en las partes más importantes. Ponte en contacto con nosotros para explorar cómo podemos ayudar a prosperar tu negocio.

Configurar una cuenta de correo electrónico de negocios puede parecer sencillo, pero puede presentar desafíos, especialmente para aquellos no familiarizados con el proceso. Estos desafíos incluyen elegir un proveedor de alojamiento de correo electrónico, potencialmente registrar un nombre de dominio, crear cuentas de correo electrónico (asignar nombres de usuario, contraseñas y alias o direcciones de reenvío requeridas) y configurar dispositivos con configuraciones SMPTP, IMAP o POP. Comprender estos elementos e implementar una infraestructura de correo electrónico profesional consistente y segura puede consumir una cantidad significativa de tiempo y llevar a errores y frustraciones.

Nos especializamos en asistir a las empresas con la configuración de sus cuentas de correo electrónico para asegurar una recepción y envío confiables de correos electrónicos.

Configurar tu cuenta de Google/Gmail para trabajar con un cliente de correo local puede ser sorprendentemente complicado y llevar mucho tiempo. Aunque probablemente uses tus cuentas de correo electrónico principalmente a través de la interfaz web o la aplicación, todavía puede ser deseable (o incluso necesario) en un entorno empresarial depender de un cliente de correo local como Outlook, Thunderbird, etc. Enviar y recibir tu correo electrónico desde tal programa frecuentemente resulta ser más difícil de lo que uno esperaría, dadas las muchas barreras de seguridad vigentes.

Podemos ayudarte a configurar tu cliente de correo electrónico para recuperar y enviar tus correos electrónicos a través de la mayoría de los principales proveedores de correo electrónico y para la mayoría de los clientes de correo electrónico.

Sabemos por experiencia que los propietarios de pequeñas empresas a menudo enfrentan desafíos al trabajar (bien) con Excel. Las áreas donde se necesita asistencia a menudo incluyen la configuración de hojas de trabajo estructuradas correctamente y la implementación de validación de datos, así como fórmulas y funciones para cálculos y para automatizar tareas. Pero los mayores problemas son con el análisis y la generación de informes de datos, utilizando características como tablas dinámicas y gráficos.

¿Por qué luchar durante horas con tus tareas de modelado, presupuestación y visualización? Estaremos encantados de ofrecer asistencia para que puedas concentrarte en los resultados en lugar del proceso.

Muchas hojas de cálculo pueden beneficiarse de la optimización mediante "limpieza" y formateo adecuado (como identificar y eliminar datos duplicados, limpiar formatos inconsistentes y garantizar la precisión y consistencia de los datos en toda la hoja de cálculo). Esto también incluye la optimización y validación de fórmulas.

Muchos usuarios también luchan con la creación y utilización de tablas dinámicas adecuadas. Construir tablas dinámicas para resumir y analizar grandes conjuntos de datos es, sin embargo, la clave para extraer información significativa y generar informes útiles.

Podemos ayudarte con estas y otras tareas relacionadas con hojas de cálculo. Hacerte la vida más fácil mientras haces tu negocio más rentable es nuestra principal tarea.

¿Buscas llevar tus ideas o necesidades específicas para proyectos de TI o desarrollo de aplicaciones a la vida dentro de tu pequeña empresa? Las pequeñas empresas tienen una variedad de ideas de aplicaciones para ayudar a sus operaciones y ofrecer beneficios adicionales a los clientes. Pueden desarrollar una aplicación de lealtad al cliente (tarjetas de lealtad digitales, descuentos exclusivos) y una aplicación de gestión de inventario (visibilidad en tiempo real, reordenamiento automatizado) para agilizar las operaciones. Además, una aplicación de gestión de servicios de campo (programación, despacho, detalles de trabajos) o una aplicación de reserva de citas (programación fácil, recordatorios automáticos) pueden mejorar el servicio al cliente. Para beneficiar aún más a los clientes, algunas empresas crean una aplicación de recomendación personalizada (recomendaciones de productos/servicios a medida), una aplicación de consulta virtual (citas remotas, comodidad) o una aplicación interactiva de formación y educación (experiencias de aprendizaje atractivas). Una aplicación de soporte al cliente en tiempo real (mensajería instantánea, chat en vivo) o una aplicación de compromiso social y construcción de comunidad (comunidad de marca, contenido exclusivo) pueden fomentar la satisfacción y participación del cliente.

Administrar tales proyectos puede ser un trabajo en sí mismo y tomará una gran parte de tu tiempo y energía. Podemos gestionar todos los aspectos técnicos para ti y asegurarnos de que tu proyecto no solo se realice, sino que también funcione como se espera y haga lo que deseas. Trabajamos con el equipo que designes o encontramos un equipo de expertos externos para manejar el trabajo.

El aseguramiento de calidad es fundamental para cualquier negocio y especialmente para proyectos de TI, ya que garantiza que el producto final sea confiable, funcione bien, cumpla con las expectativas de los usuarios, se adhiera a los estándares y reduzca el riesgo de errores y fallos. Juega un papel vital en la entrega de soluciones de software de alta calidad que impulsan la satisfacción del usuario, el éxito empresarial y la viabilidad a largo plazo.

Podemos ofrecer servicios de QA para ayudarte con una visión independiente. Esto no solo ahorra recursos internos, sino que también te proporciona una evaluación independiente de las fortalezas y debilidades de tu sistema. Esto ahorra mucha molestia y tiempo a largo plazo.

Si realizas ciertas tareas iterativas de manera regular, lo más probable es que puedas ahorrar mucho tiempo (al tiempo que a prueba de errores tu procedimiento) con la ayuda de un script personalizado. Por ejemplo: Descargas regularmente archivos específicos de un servidor o un dispositivo en la nube, como respaldo o para usarlos en una aplicación local. Luego realizas más pasos, como agregarlos manualmente en algún lugar, comprimirlos o editar los datos. ¿Qué tal una solución de un solo clic?

Podemos automatizar la descarga para ti e incluso automatizar los pasos siguientes, como agregar los archivos descargados a otro archivo (por ejemplo, concatenar varios archivos de registro), moverlos a ubicaciones específicas o importarlos directamente a una base de datos. Un script personalizado es a menudo la solución simple que hace que las tareas cotidianas sean mucho más fáciles.

Ayudamos con la selección, instalación y configuración de software de la mayoría de los tipos. Y con bastantes paquetes (incluso especializados, como Tableau, ATLAS.ti, Obsidian, ...) también podemos proporcionar tutoriales básicos para que comiences. Porque ¿quién tiene tiempo para todo eso?