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Hier finden Sie div. gesetzlich erforderliche Informationen wie unsere Datenschutzerklärung, Cookie-Richtlinien, Impressum, sowie AGBs.

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bility.com IT concierge services
ist ein Service von ringmayr i.t. + data services

Verantwortung
Dr. Thomas Ringmayr

Adresse
bility.com c/o ringmayr i.t. + data services
bundesallee 52
10715 berlin - deutschland
tel. +49 332 969 597 400
e-mail

Datenschutzerklärung und Verwendung von Cookies

1. Name and contact details of the controller

This privacy policy provides information about the processing of personal data on this website.

Controller: see above.

2. General information

We use your data in accordance with applicable data protection regulations. This privacy policy informs you about the personal data we collect and store from you. You will also receive information on how your data is used and what rights you have with regard to the use of your data.

3. Scope and purpose of the processing of personal data

When accessing this website, data is automatically sent to the server of this website by the internet browser used by the visitor and temporarily stored in a log file. The following data is stored without further input from the visitor until automatic deletion:

IP address of the visitor's device,
Date and time of access by the visitor,
Name and URL of the page accessed by the visitor,
Website from which the visitor accessed this website (so-called referrer URL),
Browser and operating system of the visitor's device as well as the name of the access provider used by the visitor. The processing of this personal data is justified pursuant to Art. 6 para. 1 sentence 1 letter f) GDPR. We have a legitimate interest in processing the data for the purpose of
establishing a connection to the website quickly,
enabling a user-friendly application of the website,
recognizing and ensuring the security and stability of the systems, and
facilitating and improving the administration of the website.

The processing is not carried out for the purpose of gaining insights into the identity of the visitor to the website.

4. Disclosure of data

Personal data is transferred to third parties if

the data subject has expressly consented to the transfer pursuant to Art. 6 para. 1 sentence 1 letter a) GDPR,
the transfer pursuant to Art. 6 para. 1 sentence 1 letter f) GDPR is necessary for the assertion, exercise or defence of legal claims and there is no reason to believe that the data subject has an overriding legitimate interest in not disclosing their data,
there is a legal obligation to transfer the data pursuant to Art. 6 para. 1 sentence 1 letter c) GDPR, and/or
the transfer pursuant to Art. 6 para. 1 sentence 1 letter b) GDPR is necessary for the performance of a contract with the data subject. In other cases, personal data will not be disclosed to third parties.

5. Cookies

No cookies are set by or used on this website.

6. Website Analytics, Cloudflare, Tracking

Matomo

We use the web analytics tool Matomo on our website to analyze user behavior and improve our services. Matomo does not use cookies and anonymizes IP addresses, so no personally identifiable information is collected. The access data is stored exclusively by the website operator for evaluation purposes and is not passed on to third parties. The anonymized access data is stored and processed on our own server within the EU and in accordance with applicable data protection laws. By using Matomo, we can gain information about the use of our website to optimize our content and offers. The use of Matomo is in accordance with the provisions of the General Data Protection Regulation (GDPR) and other applicable data protection laws. You have the right to object to the collection and storage of your anonymized access data by Matomo at any time.

4.5 Cloudflare

Cloudflare is a traffic optimization and distribution service provided by CloudFlare Inc. in the USA. Cloudflare allows us to distribute content across servers in different countries and optimize our own performance, in particular, improve website loading time.

By using Cloudflare, all traffic through atlasti.com, i.e. communication between atlasti.com and the user's browser, is filtered.

When using Cloudflare, it is technically mandatory for Cloudflare to process your IP address in order to provide the service. Your IP address is only stored during the session and deleted afterwards.

When using Cloudflare, personal data is transferred to a third country outside the EU. If there is no adequacy decision of the EU Commission for the respective third country, we ensure that ppropriate safeguards are provided for the transfer in accordance with Art. 46 GDPR. We will be happy to provide you with proof of the appropriate safeguards (standard contractual clauses/standard data protection clauses) at any time upon request.

The legal basis for the processing of personal data is Art. 6 para. 1 lit. f) GDPR. Our legitimate interest is to optimize the loading times of the website.

For more information on data protection, please refer to Cloudflare's privacy policy: cloudflare.com/security-policy

7. Contact Form

Visitors can submit messages to us via an online contact form on the website. In order to receive an answer, it is only necessary to provide a valid e-mail address. All other information may be provided voluntarily by the person making the request. By sending the message via the contact form, the visitor consents to the processing of the transmitted personal data. Data processing is carried out exclusively for the purpose of processing and answering enquiries via the contact form. This is done on the basis of voluntarily given consent pursuant to Art. 6 Para. 1 Sentence 1 Letter a) GDPR. The personal data collected for the use of the contact form will be automatically deleted as soon as the request is completed and there are no reasons for further storage (e.g. subsequent assignment of our company).

8. Your Rights as a Data Subject

Insofar as your personal data are processed on the occasion of your visit to our website, you are entitled to the following rights as a "data subject" within the meaning of the GDPR:

8.1 Information

You have the right to request information from us about whether we process personal data about you. There is no right to information if the disclosure of the requested information would violate the duty of confidentiality pursuant to § 83 StBerG or if the information must be kept secret for other reasons, particularly due to an overriding legitimate interest of a third party. However, there may be an obligation to provide information if, in particular, your interests outweigh the interest in confidentiality, taking into account impending damage. The right to information is also excluded if the data is only stored because it may not be deleted due to statutory or statutory retention periods or exclusively serves the purposes of data backup or data protection control, provided that providing information would require a disproportionately high effort and processing for other purposes is excluded by appropriate technical and organizational measures. If the right to information is not excluded in your case and we process your personal data, you can request the following information from us:

Purposes of the processing
Categories of personal data processed about you
Recipients or categories of recipients to whom your personal data are or will be disclosed, particularly recipients in third countries
If possible, the planned duration for which your personal data will be stored, or if this is not possible, the criteria for determining the storage period
The existence of a right to correction or deletion or restriction of the processing of your personal data concerning you or a right to object to such processing
The existence of a right to complain to a supervisory authority for data protection
If the personal data was not collected from you as the data subject, the available information about the origin of the data
If applicable, the existence of automated decision-making, including profiling, and meaningful information about the logic involved as well as the scope and intended impact of automated decision-making
If applicable, in the case of transmission to recipients in third countries, if there is no EU Commission decision on the adequacy of the level of protection under Art. 45 para. 3 GDPR, information about the appropriate guarantees provided for the protection of personal data under Art. 46 para. 2 GDPR.

8.2 Correction and completion

If you notice that we have incorrect personal data about you, you can request that we promptly correct this data. If we have incomplete personal data about you, you can request that it be completed.

8.3 Deletion

You have the right to have your personal data erased ("right to be forgotten") if processing is not necessary for exercising the right of freedom of expression and information, fulfilling a legal obligation, or performing a task carried out in the public interest, and one of the following grounds applies:

The personal data is no longer necessary for the purposes for which it was processed.
The legal basis for the processing was solely your consent, which you have withdrawn.
You have objected to the processing of your personal data which we have made public.
You have objected to the processing of personal data not made public by us, and there are no overriding legitimate grounds for the processing.
Your personal data has been unlawfully processed.
Deletion of personal data is necessary to fulfill a legal obligation that we are subject to.

There is no right to deletion if deletion is not possible or only possible with disproportionately high effort due to the special nature of the storage in the case of lawful non-automated data processing, and your interest in deletion is low. In this case, processing will be restricted instead of deletion.

8.4 Restriction of processing

You have the right to request the restriction of processing if one of the following applies:

You contest the accuracy of the personal data. In this case, the restriction may be requested for the period during which we verify the accuracy of the data.
The processing is unlawful, and you request the restriction of the use of your personal data instead of deletion.
We no longer need your personal data for the purposes of processing, but you need them for the establishment, exercise, or defense of legal claims.
You have objected pursuant to Article 21(1) GDPR. The restriction of processing may be requested as long as it is not yet clear whether our legitimate grounds override your reasons.

Restriction of processing means that the personal data can only be processed with your consent or for the establishment, exercise, or defense of legal claims, or for the protection of the rights of another natural or legal person, or for reasons of important public interest. Before we lift the restriction, we have a duty to inform you.

8.5 Data portability

You have the right to data portability if the processing is based on your consent (Article 6(1)(a) or Article 9(2)(a) GDPR) or on a contract to which you are a party and the processing is carried out by automated means. In this case, the right to data portability includes the following rights, provided that this does not adversely affect the rights and freedoms of others: You can request that we provide you with the personal data you have provided us with in a structured, commonly used, and machine-readable format.

You have the right to transmit this data to another controller without hindrance from us. Where technically feasible, you may request that we transmit your personal data directly to another controller.

8.6 OBJECTION

IF THE PROCESSING IS BASED ON ARTICLE 6(1)(E) GDPR (PERFORMANCE OF A TASK CARRIED OUT IN THE PUBLIC INTEREST OR IN THE EXERCISE OF OFFICIAL AUTHORITY) OR ARTICLE 6(1)(F) GDPR (LEGITIMATE INTERESTS OF THE CONTROLLER OR A THIRD PARTY), YOU HAVE THE RIGHT TO OBJECT, ON GROUNDS RELATING TO YOUR PARTICULAR SITUATION, AT ANY TIME TO PROCESSING OF PERSONAL DATA CONCERNING YOU. THIS ALSO APPLIES TO PROFILING BASED ON THESE PROVISIONS. AFTER EXERCISING YOUR RIGHT TO OBJECT, WE WILL NO LONGER PROCESS YOUR PERSONAL DATA UNLESS WE CAN DEMONSTRATE COMPELLING LEGITIMATE GROUNDS FOR THE PROCESSING WHICH OVERRIDE YOUR INTERESTS, RIGHTS AND FREEDOMS OR FOR THE ESTABLISHMENT, EXERCISE OR DEFENSE OF LEGAL CLAIMS.

YOU HAVE THE RIGHT TO OBJECT AT ANY TIME TO PROCESSING OF PERSONAL DATA CONCERNING YOU FOR DIRECT MARKETING PURPOSES, WHICH INCLUDES PROFILING TO THE EXTENT THAT IT IS RELATED TO SUCH DIRECT MARKETING. AFTER EXERCISING YOUR RIGHT TO OBJECT, WE WILL NO LONGER PROCESS YOUR PERSONAL DATA FOR SUCH PURPOSES. YOU CAN INFORM US OF YOUR OBJECTION INFORMALLY BY TELEPHONE, E-MAIL, OR TO THE POSTAL ADDRESS LISTED AT THE BEGINNING OF THIS PRIVACY POLICY.

8.7 REVOCATION OF CONSENT

YOU HAVE THE RIGHT TO REVOKE YOUR CONSENT AT ANY TIME WITH EFFECT FOR THE FUTURE. THE REVOCATION OF YOUR CONSENT CAN BE COMMUNICATED INFORMALLY BY TELEPHONE, E-MAIL, OR TO THE POSTAL ADDRESS LISTED. THE REVOCATION OF YOUR CONSENT DOES NOT AFFECT THE LAWFULNESS OF THE PROCESSING CARRIED OUT ON THE BASIS OF YOUR CONSENT UNTIL REVOCATION. AFTER THE REVOCATION, WE WILL STOP PROCESSING THE PERSONAL DATA THAT WAS BASED SOLELY ON YOUR CONSENT.

8.8 COMPLAINTS

IF YOU BELIEVE THAT THE PROCESSING OF PERSONAL DATA CONCERNING YOU IS UNLAWFUL, YOU HAVE THE RIGHT TO LODGE A COMPLAINT WITH A SUPERVISORY AUTHORITY FOR DATA PROTECTION THAT IS RESPONSIBLE FOR THE PLACE OF YOUR RESIDENCE OR WORKPLACE OR FOR THE PLACE OF THE ALLEGED INFRINGEMENT.

9. Status and updating of this privacy policy

This privacy policy has the status of Jan. 1, 2023. We reserve the right to update this privacy policy from time to time in order to improve data protection and/or to adapt it to changed administrative practices or case law.

[This English translation was machine-generated and may contain errors or inaccuracies. The translation is provided for informational purposes only. Only the German version serves as the relevant legal document.]

1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website.

Verantwortlicher: s.o.

2. Allgemeine Hinweise

Wir verwenden Ihre Daten unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Mit dieser Datenschutzerklärung werden Sie darüber informiert, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben und speichern. Außerdem erhalten Sie Informationen dazu, wie Ihre Daten verwendet werden und welche Rechte Ihnen im Hinblick auf die Verwendung Ihrer Daten zustehen.

3. Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten

Beim Aufruf dieser Website werden durch den Internet-Browser, den der Besucher verwendet, automatisch Daten an den Server dieser Website gesendet und zeitlich begrenzt in einer Protokolldatei (Logfile) gespeichert. Bis zur automatischen Löschung werden nachstehende Daten ohne weitere Eingabe des Besuchers gespeichert:

IP-Adresse des Endgeräts des Besuchers,

Datum und Uhrzeit des Zugriffs durch den Besucher,

Name und URL der vom Besucher aufgerufenen Seite,

Website, von der aus der Besucher auf diese Website gelangt (sog. Referrer-URL),

Browser und Betriebssystem des Endgeräts des Besuchers sowie der Name des vom Besucher verwendeten Access-Providers.

Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ist gem. Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. f) DSGVO gerechtfertigt. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung zu dem Zweck,

die Verbindung zur Website zügig aufzubauen,

eine nutzerfreundliche Anwendung der Website zu ermöglichen,

die Sicherheit und Stabilität der Systeme zu erkennen und zu gewährleisten und

die Administration der Website zu erleichtern und zu verbessern.

Die Verarbeitung erfolgt ausdrücklich nicht zu dem Zweck, Erkenntnisse über die Person des Besuchers der Website zu gewinnen.

4. Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten werden an Dritte übermittelt, wenn

nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. a) DSGVO durch die betroffene Person ausdrücklich dazu eingewilligt wurde,

die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. f) DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass die betroffene Person ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe ihrer Daten hat,

für die Datenübermittlung nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. c) DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, und/oder

dies nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. b) DSGVO für die Erfüllung eines Vertragsverhältnisses mit der betroffenen Person erforderlich ist.

In anderen Fällen werden personenbezogene Daten nicht an Dritte weitergegeben.

5. Cookies

Von dieser Website werden keine Cookies gesetzt oder verwendet.

6. Analyse-Dienste für Webseiten, Cloudflare, Tracking

Matomo

Wir nutzen Matomo, um die Nutzung unserer Website zu analysieren. Matomo setzt keine Cookies und anonymisiert IP-Adressen. Die Daten werden auf unserem Server gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Sie haben das Recht, der Erfassung Ihrer anonymisierten Daten jederzeit zu widersprechen.

Cloudflare

Cloudflare ist ein Dienst zur Optimierung und Verteilung der Website. Der gesamte Datenverkehr wird über Cloudflare gefiltert. Cloudflare speichert Ihre IP-Adresse nur während der Sitzung. Personenbezogene Daten können in Drittländer übertragen werden, wenn es notwendig ist. Auf Anfrage stellen wir Nachweise der rechtlichen Sicherheits-Garantien zur Verfügung.

7. Kontaktformular

Über das Kontaktformular können Besucher Nachrichten senden. Eine gültige E-Mail-Adresse ist nötig, andere Angaben sind freiwillig. Mit dem Absenden willigen Besucher in die Verarbeitung ihrer Daten ein. Die Daten werden nur zur Bearbeitung der Anfrage verwendet und gelöscht, sobald sie nicht mehr gebraucht werden.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Wenn Ihre Daten auf unserer Website verarbeitet werden, haben Sie als "betroffene Person" nach DSGVO folgende Rechte:

8.1 Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten von Ihnen bei uns verarbeitet werden. Das Auskunftsrecht besteht nicht, wenn das Interesse anderer an der Geheimhaltung überwiegt oder die Daten nur aus rechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen. Sie können eine Übersicht folgender Informationen verlangen:

Zwecke der Verarbeitung,

Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten,

Empfänger oder Kategorien von Empfängern,

geplante Dauer der Datenspeicherung oder Kriterien dafür,

Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Daten,

Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Behörde,

Herkunft der Daten, wenn sie nicht bei Ihnen erhoben wurden,

Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung und relevante Informationen dazu,

Übermittlung der Daten in Drittländer und rechtliche Sicherheits-Garantien.

8.2 Berichtigung und Vervollständigung

Wenn Ihre Daten falsch sind, können Sie ihre Berichtigung verlangen. Wenn Ihre Daten unvollständig sind, können Sie die Vervollständigung verlangen.

8.3 Löschung

Sie haben das Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"), wenn die Verarbeitung der Daten nicht aus bestimmten Gründen notwendig ist, und wenn einer dieser Gründe zutrifft:

Die Daten sind für den Zweck nicht mehr notwendig.

Sie haben Ihre Einwilligung widerrufen.

Sie haben Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt.

Die Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.

Die Löschung ist für die Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht notwendig.

Kein Recht auf Löschung besteht, wenn die Löschung nicht möglich ist oder nur mit großem Aufwand und Ihr Interesse daran gering ist. In diesem Fall wird die Verarbeitung eingeschränkt.

8.4 Einschränkung der Verarbeitung

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn einer dieser Gründe zutrifft:

Sie bestreiten die Richtigkeit der Daten.

Die Verarbeitung ist unrechtmäßig und Sie wollen keine Löschung.

Sie brauchen die Daten zur Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Sie haben Widerspruch eingelegt und es ist noch nicht entschieden, ob unsere Gründe überwiegen.

Einschränkung bedeutet, dass die Daten nur mit Ihrer Einwilligung oder aus wichtigen Gründen verarbeitet werden. Bevor wir die Einschränkung aufheben, informieren wir Sie.

8.5 Datenübertragbarkeit

Sie haben ein Recht auf Datenübertragbarkeit, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und automatisiert erfolgt. Sie können die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten. Sie können auch verlangen, dass wir die Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen übermitteln.

8.6 Wider-Spruch

Sie können Wider-Spruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen, wenn sie auf öffentlichem oder berechtigtem Interesse beruht. Nach Ihrem Wider-Spruch verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr, außer es gibt zwingende Gründe oder es dient der Verteidigung von Rechts-Ansprüchen.

Sie können auch Wider-Spruch gegen Werbung einlegen. Danach verwenden wir Ihre Daten nicht mehr für Werbung. Der Wider-Spruch kann telefonisch, per E-Mail oder per Post gesendet werden.

8.7 Wider-Ruf einer Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft wider-rufen. Der Wider-Ruf kann telefonisch, per E-Mail oder per Post gesendet werden. Der Wider-Ruf ändert nichts an der bisherigen Verarbeitung. Danach wird die Verarbeitung gestoppt.

8.8 Beschwerde

Wenn Sie meinen, dass Ihre Daten rechts-widrig verarbeitet werden, können Sie bei der Datenschutz-Behörde Beschwerde einlegen.

9. Stand und Aktualisierung dieser Datenschutz-Erklärung

Diese Datenschutz-Erklärung gilt ab 1. Jan. 2023. Wir können sie anpassen, um den Datenschutz zu verbessern oder an neue Vorgaben anzupassen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Introduction

1.1 These terms and conditions ("Terms") define the relationship and obligations between "bility.com - concierge IT services" ("Company") and the client ("Client") regarding digital IT services ("Service").

1.2 These Terms are predicated on the assumption that the client is a duly registered business or, in its absence, qualifies as a professional business entity in accordance with the laws and regulations of their respective jurisdiction. It is the responsibility of the client to ensure they meet these criteria before entering into this agreement.

1.3 These Terms shall also apply to all future transactions with the Client, insofar as legal transactions of a related nature are concerned.

2. Scope of Services

2.1 The Service encompasses a comprehensive range of IT-related activities as listed on the website https://bility.com/. They include, but are not limited to, IT consultation, system setup, management and integration, troubleshooting, as well as various services related to the business operation of smaller enterprises and solo practitioners in a variety of fields.

2.2 bility.com offers a wide range of its generic digital and IT services under a flat-fee model. Services not detailed in our standard service list (https://bility.com/en/service-list.html) will be considered upon request on a case-by-case basis to be included in the regular service arrangement, but may attract additional charges if deemed too highly specialized.

3. Payment Terms

3.1 Clients are billed monthly under a subscription model. bility.com offers different subscription models, as well as "prepaid" plans without any time commitment by Client.

3.2 Late payments are subject to a 5% interest charge. Failure to make payment within 30 days may lead to a temporary suspension of services until all outstanding balances are settled.

4. Confidentiality

4.1 Both parties pledge to uphold the strictest confidentiality regarding all business operations, technical specifications, client data, and any proprietary information accessed during the term of service.

4.2 Breaches of confidentiality will be taken seriously and may result in immediate termination of the agreement and potential legal action.

5. Warranties and Representations

5.1 Services provided will meet the highest industry standards. The Company commits to rectifying any service rendered below satisfactory levels at no additional cost within the framework of an ongoing subscription.

5.2 The Company does not guarantee or warrant third-party products or software in any way, though it will facilitate interactions with third-party providers when necessary.

6. Liability

6.1 The Company's total liability is capped at the value of the month in which a discrepancy or grievance occurred. Under no circumstances will the Company be liable for indirect damages like loss of revenue or data.

6.2 Clients are advised to maintain regular backups and protective measures; the Company isn't responsible for data loss or breaches that occur outside of its provided services.

7. Termination

7.1 Either party can terminate this agreement at any time. Termination reasons should be clearly stated.

7.2 In case of a subscription with a minimum commitment, the subscription can be terminated at the end of the subscription period.

7.3 If the Client breaches any terms, including late or withheld payment, the Company has the right to terminate services with immediate effect.

8. Force Majeure

8.1 Neither the Client nor the Company will be held liable for delays or failures arising from unforeseeable events beyond their control, including but not limited to acts of nature, terrorism, strikes, or governmental restrictions.

8.2 In the event of such occurrences, both parties will communicate proactively to manage and minimize disruptions.

9. Data Protection and Privacy

9.1 The Company is committed to protecting the Client's data. All data handling, storage, and processing measures adhere to stringent international standards and local regulations. Personal data will not be shared or sold to third parties.

9.2 Clients have the right to request a summary of stored data, corrections to inaccuracies, or data deletion in line with applicable laws.

10. Governing Law

10.1 This agreement is governed by the laws of the Federal Republic of Germany. All disputes arising from these Terms will be addressed in the competent courts of Berlin, Germany or Potsdam, Germany.

10.2 Both parties commit to seeking amicable dispute resolution measures before pursuing legal avenues.

11. Amendments

11.1 Company reserves the right to amend or modify these Terms at its sole discretion. Any changes will be effective immediately upon posting or notifying the updated terms. Continued use of the service after any such changes constitutes the client's consent to such changes.

12. Entire Agreement

12.1 These Terms, along with any annexes, addenda, or referenced documents, constitute the comprehensive agreement between the parties. They supersede prior agreements or understandings, whether written or oral.

1. Präambel

1.1 Diese Geschäfts-Bedingungen ("AGB") regeln die Beziehung zwischen "bility.com - Concierge IT-Dienstleistungen" und dem Kunden für IT-Dienstleistungen.

1.2 Diese AGB setzen voraus, dass der Kunde ein anerkanntes Unternehmen ist. Der Kunde muss dies sicherstellen, bevor er zustimmt.

1.3 Diese AGB gelten auch für zukünftige ähnliche Geschäfte mit dem Kunden.

2. Leistungs-Umfang

2.1 Die Dienstleistung umfasst eine breite Palette von IT-Aufgaben, wie auf der Website bility.com beschrieben. Dazu gehören IT-Beratung, System-Einrichtung, Management, Integration und Fehler-Behebung für Klein-Unternehmen.

2.2 bility.com bietet viele generische IT-Dienstleistungen zu einem Pauschal-Preis an. Andere Dienstleistungen auf Anfrage können zusätzliche Kosten verursachen, wenn sie zu spezialisiert sind.

3. Zahlungs-Bedingungen

3.1 Kunden zahlen monatlich über ein Abonnement. bility.com bietet auch "Prepaid"-Pläne ohne zeitliche Bindung an.

3.2 Bei verspäteter Zahlung wird ein Zinssatz von 5% erhoben. Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 30 Tagen erfolgt, können die Dienstleistungen vorübergehend ausgesetzt werden.

4. Vertraulichkeit

4.1 Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit über alle Geschäfts-Vorgänge, technischen Spezifikationen und Kunden-Daten. Verstöße gegen die Vertraulichkeit können zur sofortigen Kündigung der Vereinbarung und rechtlichen Schritten führen.

5. Garantien und Zusicherungen

5.1 Die Dienstleistungen entsprechen den höchsten Standards. Das Unternehmen wird jede Dienstleistung, die nicht zufriedenstellend ist, kostenlos korrigieren. Das Unternehmen garantiert keine Produkte oder Software von Dritt-Anbietern, hilft aber bei Bedarf beim Kontakt.

6. Haftung

6.1 Die Haftung des Unternehmens ist auf den Monatswert begrenzt, in dem die Beschwerde auftrat. Das Unternehmen haftet nicht für indirekte Schäden wie Umsatz- oder Daten-Verluste. Kunden sollten regelmäßig Sicherungen durchführen. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für Daten-Verluste außerhalb seiner Dienstleistung.

7. Kündigung

7.1 Beide Parteien können diese Vereinbarung jederzeit kündigen. Kündigungs-Gründe sollten klar angegeben werden. Abonnements mit Mindest-Laufzeit können am Ende der Laufzeit gekündigt werden.

7.2 Bei Verstößen des Kunden gegen diese AGB, wie verspätete Zahlung, kann das Unternehmen die Dienstleistungen sofort beenden.

8. Höhere Gewalt

8.1 Weder Kunde noch Unternehmen haften für Verzögerungen durch unvorhersehbare Ereignisse, wie Natur-Katastrophen, Terrorismus oder staatliche Einschränkungen. Beide Parteien werden offen kommunizieren, um Störungen zu minimieren.

9. Datenschutz und Privatsphäre

9.1 Das Unternehmen verpflichtet sich zum Schutz der Kunden-Daten. Alle Daten-Verarbeitungen entsprechen strengen internationalen Standards. Persönliche Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

9.2 Kunden haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung ihrer Daten nach geltendem Gesetz.

10. Anwendbares Recht

10.1 Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland. Streitigkeiten werden vor den Gerichten in Berlin oder Potsdam verhandelt. Beide Parteien verpflichten sich, vor rechtlichen Schritten eine einvernehmliche Lösung zu suchen.

11. Änderungen

11.1 Das Unternehmen kann diese AGB jederzeit ändern. Änderungen gelten sofort nach Veröffentlichung. Die Nutzung des Dienstes nach Änderungen bedeutet die Zustimmung des Kunden.

12. Gesamt-Vereinbarung

12.1 Diese AGB und alle Anhänge bilden die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien und ersetzen alle früheren Absprachen.